La IA de los Centros de Contacto
Optimizada para asistir a los agentes, anticipar el churn, automatizar el upsell y el cross-sell, impulsar la venta sobre leads, gestionar los desbordes y habilitar servicios 24/7 en todos los canales.
Ellos confían en nosotros
Agentes de IA al servicio de las personas
La plataforma de contact center AI-first de Vocalcom permite a los equipos centrarse en casos complejos y conversaciones de alto valor.
IA al servicio de las personas
Desde el seguimiento instantáneo de leads hasta un servicio de atención al cliente disponible 24/7, la colaboración entre agentes humanos y agentes de IA maximiza la eficiencia operativa y genera un retorno de inversión tangible.
Equipos potenciados
Tus agentes humanos mejoran su desempeño gracias a la asistencia de IA en tiempo real y a insights predictivos.
ROI medible
Reducción de los tiempos de atención, aumento de la satisfacción del cliente y mejor retención del talento.
De lo básico a la innovación avanzada en IA
Vocalcom reúne todo lo que necesitas en una única plataforma: agentes de IA, agentes humanos y todos tus canales para una CX más rápida y humana.
Agentes de IA de nueva generación
Conversaciones naturales de extremo a extremo en voz, chat, SMS, email y apps, resolviendo solicitudes con una rapidez y precisión inigualables.
Automatización inteligente
Anticipa el churn, automatiza el upsell y el cross-sell, e impulsa la conversión sobre leads con IA predictiva.
Escalable sin esfuerzo
Gestiona los desbordes y opera 24/7 en todos los canales con más empatía e impacto, con menos esfuerzo.
Plataforma AI-first
Unifica cada canal, cliente y agente en una sola plataforma diseñada para evolucionar contigo.
Omnicanal
Voz, chat, email, SMS, WhatsApp y redes sociales
AI-Ready
Arquitectura preparada para IA agentic y agentes autónomos
Cloud y On-Premise
Despliegue flexible según tus necesidades
Integraciones
Conecta Vocalcom a todas tus herramientas
CRM, CMS, e-commerce y más: conecta Vocalcom con más de 200 herramientas.
Transformados por la IA. Medidos por resultados.
Empresas líderes que multiplicaron por 10 su CX con Vocalcom.
"La flexibilidad de la solución Vocalcom y su capacidad de integrarse con nuestra herramienta de CRM nos permiten optimizar continuamente la satisfacción del cliente y ofrecer una relación personalizada a nuestros afiliados."
"No he encontrado una herramienta tan completa y simple de usar como la solución Hermes de Vocalcom. Permite gestionar toda la operación, sin recurrir a un proveedor informático y sin conocimientos de scripting."
"Gracias al alto nivel de compromiso de Vocalcom, Sage pudo desplegar un proyecto importante para su contact center, con un retorno de inversión inmediato y un aumento del 60 % en productividad."
Seguridad y cumplimiento
Seguridad desde el diseño. Aprobado por empresas.
AICPA SOC 2 Tipo II
Cumple con GDPR
Preparado para CCPA
Certificación Cyber Essentials
ISO/IEC 27001:2022
Calificación EcoVadis Silver
Tus datos no se utilizan para entrenar modelos de IA
Ni nosotros ni terceros (p. ej., OpenAI) utilizamos tus datos para entrenar los modelos de IA. Está garantizado contractualmente.
Secure End-to-End
Tus datos están cifrados en todo momento. Solo tus bots tienen acceso: nunca personas, nunca otros clientes.
Privacy and Compliance
Seguimos los marcos GDPR y CCPA y ofrecemos residencia de datos en la UE para que tus datos nunca salgan de la región.
Vocalcom vs soluciones tradicionales
Descubre por qué las empresas migran a nuestra plataforma AI-native
Desde el seguimiento inmediato de cada lead hasta un servicio de atención al cliente con expertise 24/7, humanos y agentes de IA son, juntos, el motor de tu éxito. El resultado: un ROI real; los números lo demuestran.
Feature
Soluciones legacy
Agentes de IA integrados
Omnicanal nativo (15+ canales)
Precios transparentes
Analítica en tiempo real
Integraciones de API abiertas
Soporte 24/7
¿Listo para pasar al siguiente nivel?
Ver la diferenciaToma ventaja frente a la competencia
Únete a más de 1200 empresas que transforman su experiencia de cliente con el contact center AI-first de Vocalcom.
Soporte dedicado
ROI garantizado